一个人在不同的文化环境下成功进行交际的能力，它包含跨文化交际知识、跨文化交际技能、跨文化交际态度和跨文化交际意识等四个方面的内容。

了解世界主要文化的特点，尊重不同文化，具有多元文化意识，能自觉比较中外文化的主要异同，了解不同文明之间的差异以及对交际的影响；

了解跨文化语言交际的特点以及语言交际中的跨文化差异；

了解跨文化非语言交际的特点以及非语言交际中的跨文化差异。

包括应对文化冲击的有效策略、与不同文化背景的人有效交际的能力、解决跨文化冲突的能力、与不同文化背景的人建立和谐关系的能力。

包括对不同于自己的文化行为和观念采取宽容和尊重的态度、避免对别人的行为和观念进行简单的评价、对跨文化交际采取积极和开放的态度等。

指对影响人们思维与行动的文化习惯的理解，包括在跨文化交际中反思自己的行为、注意分析交际失败的原因、注意在跨文化交际过程中的换位思考。