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个人与团队管理
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课程简介
学什么
怎么学
怎么考
教学大纲
考核说明
学习目标和引导案例
1.1 思考你的目标
1.2 有效的思考方法
1.3 增强认知能力
1.4 自我评价
本章视频讲授（20分21秒）
自测练习
案例讨论
训练与练习：个人SWOT分析
学习目标和引导案例
2.1 KLOB学习周期
2.2 学习的形式与效果
2.3 学习障碍
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：关键事件分析
学习目标和引导案例
3.1 职业目标思考
3.2 设置SMART目标
3.3 职业生涯规划
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：确定你的目标
学习目标和引导案例
4.1 活动跟踪表
4.2 工作方式的影响
4.3 寻求平衡
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：活动跟踪表分析
学习目标和引导案例
5.1 做好计划
5.2 时间管理矩阵
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：工作的优先级
学习目标和引导案例
6.1 三种行为方式
6.2 建立自信的方法
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：改进计划
学习目标和引导案例
7.1 沟通五要素
7.2 沟通中的优质信息
7.3 信息技术与沟通
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：沟通的五要素
学习目标和引导案例
8.1 口头语言沟通的五要素
8.2 口头语言沟通的障碍和技巧
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：查找沟通障碍
学习目标和引导案例
9.1 书面沟通五要素
9.2 结构和版式
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：改善写作能力
学习目标和引导案例
10.1 非语言沟通的分类
10.2 身体语言沟通
10.3 副语言沟通
10.4 道具沟通
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：思考沟通中的肢体语言
学习目标和引导案例
11.1会议沟通五要素
11.2 会议控制
11.2-1 会议主持
11.2-2 会议协调
11.2-3 解决困难局面
11.3 会后工作
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：处理会议困难局面
学习目标和引导案例
12.1 工作报告概述
12.2 抓住听众心理
12.3 撰写工作报告
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：工作报告
学习目标和引导案例
13.1 谈判概述
13.2 谈判的基础工作
13.3 谈判的技巧
13.4 谈判冲突处理
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：如何处理谈判中的困难局面
学习目标和引导案例
14.1 组织与组织结构
14.2-1 组织的现状分析之组织外部环境分析
14.2-2 组织现状分析之客户需求分析
14.2-3 组织现状分析之竞争对手分析
14.2-4 组织现状分析之组织SWOT分析
14.3 组织发展的推动因素
14.4 组织的利益相关者
14.5 组织面临的挑战
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：组织中的各种问题
学习目标和引导案例
15.1 组织的目标和价值观
15.2 战略制定
15.3 战略评估
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：组织的评估
学习目标和引导案例
16.1 组织文化的构成和类型
16.2 组织文化的重要性
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：描述组织文化
学习目标和引导案例
17.1 团队基本知识
17.2 优秀团队的特征
17.3-1 团队发展的阶段
17.3-2 团队发展的方法
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：团队发展的方法
学习目标和引导案例
18.1 团队角色安排
18.2 团队问题的产生和解决
18.3 维护团队的共同意识
18.4 团队决策
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：维护团队
学习目标和引导案例
19.1 团队之间的联系与期望
19.2 团队之间融洽相处
19.3 团队之间的处理冲突
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：解决冲突的经历
学习目标和引导案例
20.1 学习与发展的意义
20.2 发展的目标
20.3 发展周期
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：培训需求与培训方法
学习目标和引导案例
21.1 支持团队和个人的发展
21.2 支持经验学习
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：支持计划
学习目标和引导案例
22.1 训练与培训的区别
22.2 训练的五个步骤
22.3 培训的六个步骤
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：编制任务清单
学习目标和引导案例
23.1 确定目标
23.2 制定计划
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：任务的分解
学习目标和引导案例
24.1 反馈环
24.2 监督
24.3 控制
24.4 提供支持
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：利益相关者及反馈方法
学习目标和引导案例
25.1 评估标准
25.2 反馈信息
25.3 工作评估
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
学习目标和引导案例
26.1 需求层次理论
26.2 期望理论
26.3 双因素理论
26.4 激励理论的应用
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：充分激励
学习目标和引导案例
27.1 树立榜样
27.2 检查期望
27.3 创造支持型团队环境
27.4 绩效激励
27.5 鼓励自我发展
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：提高激励水平
学习目标和引导案例
28.1 工作本身的激励
28.2 薪酬和工作条件与激励
28.3 组织文化与激励
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：团队的满意水平
学习目标和引导案例
29.1 领导者与管理者的区别
29.2 领导者的能力
29.3 领导者的品质
29.4 领导者的任务
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：领导者的品质
学习目标和引导案例
30.1 领导方式的类型
30.2 领导方式的影响因素
30.3 领导方式的选择
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：不同领导方式
学习目标和引导案例
31.1 信任的概念
31.2 信任的标志
31.3 信任的要点
31.4 获取信任
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：站在团队成员的角度看问题
学习目标和引导案例
32.1 授权的原因
32.2 授权的步骤
32.3 授权的过程
本章视频讲授
自测练习
案例讨论
训练与练习：如何授权
形考任务1（客观题，10分）
形考任务2（客观题，10分）
形考任务3（客观题，10分）
形考任务4（客观题，10分）
形考任务5（客观题，10分）
形考任务6（客观题，10分）
形考任务7（客观题，10分）
形考任务8（客观题，10分）
形考任务9（客观题，10分）
形考任务10（客观题，10分）
20春课程导学
20春第一单元辅导
20春第一单元辅导（下）
20春第二单元辅导
20春第二单元辅导（下）
20春第三单元辅导（上）
20春第三单元辅导（下）
20春第四单元辅导
20春第五单元辅导
20春第六单元辅导
20春第七单元辅导
20春第八单元辅导
20春第九单元辅导
20春第十单元辅导
模拟测试
名词术语
常见问题
新闻讨论区
02 长期、中期、短期目标
03 职业生涯的基本步骤
04 任务优先级划分
05 各个任务优先级的特点
06 建立自信的方法
07 口头语言沟通的方式方法
08 沟通技巧的四个方面
09 办公室设计
10 解决会议困难局面的方法
11 谈判的不同结果
12 控制谈判进程的技巧
13 组织SWOT分析
14 内部外部利益关系者
15 Ansoff矩阵的概念及四种战略
16 团队发展四个阶段及方法
17 六顶思考帽
18 解决冲突的方法
19 发展循环周期
20 常用学习方式
21 评估学习效果的方法
22 工作分解结构法（WBS）的概念及步骤
23 反馈的方法
24 正式评估和非正式评估
25 需求层次理论
26 交流的过程与技巧
27 提高激励水平的方法
28 五种团队领导的方式及适用范围
29 影响领导方式的因素
30 授权的步骤
（2020.09.18）个人与团队管理课程导学（教学活动）
（2020.09.25）个人与团队管理增强团队凝聚力打造高绩效团队（教学活动）
（2020.10.22）个人与团队管理激励理论（教学活动）
（2020.11.20）个人与团队管理头脑风暴法和六顶思考帽法在团队会议中的运用
（2021.03.31）个人与团队管理课程导学（教学活动）
（2021.03.31）个人与团队管理课程导学
（2021.04.23）个人与团队管理读西游记悟团队管理
（2021.05.28）个人与团队管理思维导图学习与应用
（2021.06.16）个人与团队管理期末复习指导
（2021.09.08）个人与团队管理课程导学
（2021.10.22）员工敬业与责任心（上）
（2021.10.29）个人与团队管理员工敬业与责任心（下）
（2021.11.30）个人与团队管理专题辅导
（2022.3.28）个人与团队管理课程导学
问卷结果
02 长期、中期、短期目标 ►
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