二、压力的来源

压力的来源是指经个体认知评价后可以引起心理、生理反应的环境刺激或情绪，有来自生理层面的，如高温、寒冷、噪音、电磁辐射等；有来自心理层面的，如人际关系冲突、个体过高期望、性格缺陷、认知障碍等；有来自社会层面的，如经济条件、职业、婚姻、年龄、受教育水平以及更加重大的社会政治、经济变动等；还有来自文化层面的，如风俗习惯、宗教信仰等。

人生的每个阶段，面临的发展任务、困难和压力是各不相同的。

儿童阶段 需要得到养育者的爱与关心、良好的成长环境。如果缺乏足够的爱的情感，甚至遭受虐待和忽视，或者父母教养方式简单粗暴，都有可能形成长久的心理压力。
少年阶段 压力主要来自学习、同伴关系、家庭关系。这一阶段里，首要的任务是学习，面临巨大的升学压力；在家庭之外，与同学、教师、异性的人际交往日益复杂，处理不好会成为新的压力；自己与父母对青春期的生理心理巨变的认识不足、适应不佳，还特别容易导致家庭内部亲子关系紧张。
中年期 是人生的重要转折点，也是压力最大的一个阶段。在社会上，中年人寻求更好的事业发展，期待获得一定的社会地位，得到尊重与认可，体现自己的价值；在家庭中，中年人上有老下有小，肩负赡养老人、养育子女、协调多重家庭关系的重任；在个人方面，中年人不得不面对生理和心理功能的逐步衰退，很多人会产生力不从心的感觉，如再遭遇挫折、失败，无法从内心对人生进行思考和自我定位、接纳，就会出现“中年危机”。中年期应格外注意自己的压力和心理健康状态。
老年期 是人生的最后阶段，面临的主要问题是衰老带来的躯体疾病和生理功能减退，更加依赖他人的帮助和照顾。而此时，往往儿女离家，收入减少，物质上的困顿和心理上的孤独无助都会成为最大的压力威胁。此外，面对死亡也是老年期的一个重要压力源，配偶和老朋友的相继离世都会很容易使老人陷入悲伤与痛苦，需要家人与社会给予更多的支持和关怀。

压力的来源众多，下面从两种不同的分类视角来为大家介绍压力的主要来源。

一压力的巨石与细砾模式

一般而言，压力源根据重大程度可以分为这样两大类，心理学家们形象地称之为巨石和细砾。巨石指灾难性事件、生活中的重大事件或巨大改变；细砾指日常生活中困扰我们的琐碎小事。

1.灾难性事件（Disaster）

灾难性事件指一种突然、特殊且严重的单一生活事件，该事件需要群体共同承担这一体验，由此产生大幅的适应性调整以应对该事件。

灾难性事件包括各种自然灾害，如飓风、台风、龙卷风、火灾、水灾、地震等；也包括人为灾害，如恐怖袭击和战争等其他诸多造成大量死亡并给生者带来极大压力、痛苦和恐惧的灾难。在重大灾难之后，人们会出现程度剧烈、持续时间过长的负性反应，出现不同的心理、行为和精神问题，如抑郁、焦虑、酗酒、暴力行为等。创伤后应激障碍（Post-traumatic Stress Disorder, PTSD）是其中最为常见的精神疾患，是由于个体在亲身经历或亲眼目睹之后，出现的一系列身心异常反应。比如，很多经历5·12汶川大地震的幸存者在事件结束多年后仍然体验到负性的心理情绪和脑结构、功能上的变化。

灾难性事件带来的压力会受到不同因素的影响，如个体能够感受到的来自他人的支持或歧视。

对于普通人群而言，灾难事件大多是少见且不可控的，更多的压力来自生活事件与日常困扰。

2.生活事件（Life Event）

生活事件指造成人们生活上的变化、并要求人们对其适应和应付的社会生活情境和事件。重大生活事件，如丧偶、离婚、失业、移民等，是压力的主要来源。同时，很多微小的生活事件也会引发压力。

1967年，霍尔姆斯（T.H. Holmes）和雷赫（R.H. Rahe）在美国对5000 余人进行了关于生活事件对健康影响的调查研究。他们将当时美国人生活中常见的43 项生活事件列成表格，把每一项生活事件引起生活变化的程度或达到社会再适应所需努力的大小，称为生活变化单位（life change unit, LCU），以此反映心理应激的强度。研究者认为，配偶死亡引起当事人生活变化的程度最大，所以规定配偶死亡的生活变化计量单位为100，其他生活事件的计量单位由每一位被调查者与前述标准对比参照自评，最后获得了被调查总体对43 项生活事件自评的“生活变化单位平均值”，并由大到小按次序进行排列，编制了一张包括43项生活事件及相应的生活变化计量单位的目录表，称为《社会再适应评定量表》（Social Readjustment Rating Scale, SRRS）。霍尔姆斯对经历了不同事件的人进行多年的追综观察，认为生活事件与10 年内的重大健康变化有关。如果在一年中，生活变化单位超过200，则发生疾病的概率增高，如果生活变化单位超过300，第二年生病的可能性达80％。

测一测：社会再适应评定量表

表 社会再适应评定量表

生活事件平均值次数分数
1．配偶死亡 100
2．离婚 73
3．分居 65
4．入狱 63
5．亲人死亡 63
6．自己受伤或生病 53
7．结婚 50
8．被开除 47
9．婚姻复合 45
10．退休 45
11．家人健康或行为状况改变 44
12．怀孕 40
13．性方面的困难 39
14．家庭增加新成员（如出生、继养或奉养老人等） 39
15．工作上的调适（如搬迁、公司重组、公司破产等） 39
16．经济状况改变（如大赚或大赔等） 38
17．好友死亡 37
18．职业改变 36
19．和配偶争执的次数改变（如为了子女管教方法、个人的生活习惯等） 35
20．贷款或抵押超过一万美元（如房屋贷款或生意周转等） 31
21．丧失抵押物赎取权 30
22．工作职务的改变 29
23．子女离家（如结婚、念大学等） 29
24．姻亲间的纠纷 29
25．个人有杰出的成就 28
26．配偶开始或停止工作 26
27．开始或停止上学 26
28．居住环境改变（如住新房子、邻居搬走等） 25
29．个人习惯改变（如衣着、态度等） 24
30．与上司有纠纷 23
31．工作时间或状况改变 20
32．搬家 20
33．转学 20
34．改变休闲生活方式 19
35．宗教活动改变（如增加或减少参加次数） 19
36．社交活动改变（如参加俱乐部或去看电影等） 18
37．贷款或抵押一万美元以内（如买电视、冰箱等） 17
38．睡眠习惯改变（如变多或变少或改成白天睡觉等） 16
39．家人相聚次数改变（如变多或变少） 15
40．饮食习惯改变 15
41．休假或度假 13
42．圣诞节 12
43．轻度违法（如交通违规、扰乱安宁等） 11

* 每一项的分数＝次数×该项平均值；

* 生活变化单位＝各项分数的累加得分；

* 150或以下：较少的生活变动，压力引发身体健康问题的风险较小，30%的可能性；

* 150～299：第二年有50%的可能出现重大健康问题；

* 300或以上：第二年有80%的可能出现重大健康问题。

★ 谨慎参考《社会再适应评定量表》

研究的确发现生活变化单位与疾病得分呈正相关，表明经历生活事件增加了出现压力相关的健康问题的几率。但需要引起我们注意的是，生活事件不可能是导致疾病的唯一因素。

且这一量表并没有充分考虑个体间的差异，而是假定每种压力因素对人的影响方式是相同的。而事实并非如此，对一些人来说，离婚压力很大，而对另一些人来说，离婚可能是好事，甚至是一种解脱。

此外，大多数人很少经历重大的生活事件。因此，更好地衡量压力的方法可能是观察日常生活中的压力和紧张。这些被称为“日常琐事/困扰”，比如丢了钥匙。

3.日常困扰（Hassles）

安妮塔·德隆吉斯等人（1982）的研究发现，随着时间的推移，对人们压力水平影响最大的是日常生活中的麻烦琐事，而不是罕见的重大生活事件。

测一测：日常困扰量表

通过下面这个日常困扰量表，可以对琐碎生活小事带来的压力有一定的认识。

表 日常困扰量表

检查在刚刚过去的一个月里，你遇到的每一件让你感觉到烦恼、压力、困扰或艰难的小事，圈出这件小事，并标记其严重程度（没有遇到的事不作标记）。

1＝轻度严重　2＝中度严重　3＝极度严重
1 把东西放错地方或弄丢了 1 2 3
2 麻烦的邻居 1 2 3
3 社会责任 1 2 3
4 考虑不周的吸烟者 1 2 3
5 担忧未来 1 2 3
6 想到死亡 1 2 3
7 家庭成员的健康 1 2 3
8 没有足够的钱买衣服 1 2 3
9 没有足够的钱买房子 1 2 3
10 关于欠钱的担忧 1 2 3
11 关于贷款的担忧 1 2 3
12 关于应急资金的担忧 1 2 3
13 有人欠你钱 1 2 3
14 对不和你住在一起的人负有经济责任 1 2 3
15 节约水电等 1 2 3
16 吸烟太多 1 2 3
17 饮酒 1 2 3
18 个人使用毒品药物 1 2 3
19 太多责任 1 2 3
20 关于生孩子的决定 1 2 3
21 非家庭成员和你住在一起 1 2 3
22 照顾宠物 1 2 3
23 计划饮食 1 2 3
24 对生命意义的关注 1 2 3
25 难以放松 1 2 3
26 决定困难 1 2 3
27 与同事相处的问题 1 2 3
28 顾客故意刁难 1 2 3
29 房屋维修（内部） 1 2 3
30 担心工作安全 1 2 3
31 担心退休 1 2 3
32 下岗或失业 1 2 3
33 不喜欢目前的工作职责 1 2 3
34 不喜欢你的同事 1 2 3
35 没有足够的钱购买必需品 1 2 3
36 没有足够的钱购买食物 1 2 3
37 太多的干扰 1 2 3
38 意想不到的公司 1 2 3
39 太多空闲时间 1 2 3
40 不得不等待 1 2 3
41 对事故的担忧 1 2 3
42 感到孤独 1 2 3
43 没有足够的钱来支付医疗费用 1 2 3
44 害怕对抗 1 2 3
45 财务安全 1 2 3
46 愚蠢的实际错误 1 2 3
47 无法表达自己 1 2 3
48 身体上的疾病 1 2 3
49 药物副作用 1 2 3
50 担忧医疗问题 1 2 3
51 外表 1 2 3
52 害怕被拒绝 1 2 3
53 怀孕困难 1 2 3
54 由身体原因引起的性问题 1 2 3
55 除了身体上的问题，还有其他的性问题 1 2 3
56 担忧整体健康情况 1 2 3
57 很少与人见面 1 2 3
58 朋友或亲戚距离很远 1 2 3
59 准备饭菜 1 2 3
60 浪费时间 1 2 3
61 汽车保养 1 2 3
62 填写表格 1 2 3
63 邻居交恶 1 2 3
64 资助孩子的教育 1 2 3
65 与员工之间的问题 1 2 3
66 由于性别在工作中遇到的问题 1 2 3
67 身体能力下降 1 2 3
68 被剥削 1 2 3
69 对身体功能的担忧 1 2 3
70 普通商品价格上涨 1 2 3
71 休息不足 1 2 3
72 睡眠不足 1 2 3
73 与年迈父母相处的问题 1 2 3
74 与孩子们相处的问题 1 2 3
75 与年轻人相处的问题 1 2 3
76 与爱人相处的问题 1 2 3
77 视力或听力有困难 1 2 3
78 过重的家庭责任 1 2 3
79 太多的事情要做 1 2 3
80 缺乏挑战性的工作 1 2 3
81 担忧无法达到高标准 1 2 3
82 和朋友或熟人之间处理金钱关系 1 2 3
83 工作整体不满意 1 2 3
84 担忧要换工作 1 2 3
85 阅读、写作、拼写困难 1 2 3
86 太多会议 1 2 3
87 离婚/分居问题 1 2 3
88 缺乏算数技能 1 2 3
89 流言蜚语 1 2 3
90 法律问题 1 2 3
91 体重问题 1 2 3
92 没有足够的时间来完成任务 1 2 3
93 看太多电视节目 1 2 3
94 没有足够的精力 1 2 3
95 关于内部冲突的关注 1 2 3
96 关于该做什么感到很矛盾 1 2 3
97 对过去的决定感到后悔 1 2 3
98 月经问题 1 2 3
99 天气 1 2 3
100 做噩梦 1 2 3
101 担心如何取得进步 1 2 3
102 来自老板/主管的困扰 1 2 3
103 和朋友相处困难 1 2 3
104 没有足够的时间和家人在一起 1 2 3
105 交通问题 1 2 3
106 没有足够的钱来支付交通费用 1 2 3
107 没有足够的钱用于娱乐 1 2 3
108 购物职责 1 2 3
109 来自他人的偏见/歧视 1 2 3
110 置业、投资或纳税 1 2 3
111 没有足够的时间娱乐 1 2 3
112 院子外面工作/维护 1 2 3
113 关注时事 1 2 3
114 噪音 1 2 3
115 犯罪 1 2 3
116 交通 1 2 3
117 污染 1 2 3
我们是否遗漏了你目前遇到的麻烦？如果有遗漏，请补充在下面：
118 1 2 3
你最近的生活中有没有什么变化影响了你对以上问题的作答？如果有，是什么？

小事的数目_________________ 严重性总分________________
* 通常，在任何时候，多数人都会遭遇25～30件感到困扰的小事。如果你所经历的困扰小事超出这个数目，你可能在经历超出平均水平的压力，并且更有可能因为这些令人沮丧的小事情患上相关的疾病。
* 如果你的“严重性总分”是“小事的数目”的两倍以上，你可能需要考虑寻求帮助来缓解这些小挫折给你带来的压力。

★谨慎参考《日常困扰量表》

对日常困扰的考察存在与《社会再适应评定量表》类似的问题，即假定了人们对压力的反应是相似的。而实际上，人们在紧张的情况下对压力往往会有不同的处理方式，一个人的麻烦对另一个人来说可能并不是负担。例如，一个刚开始工作的新人，被分配了繁重的工作量时，可能会感到压力；而对于以前就在更高要求职位工作过的人来说，这些工作量可能并不是一件多么头疼麻烦的事。

二来自不同领域的压力

1．人际关系

人是社会性动物，任何人都会与他人发生各种各样的联系。人际关系和谐的人，经常得到他人的关心、支持，生活充满快乐与轻松；反之，就会形成较大的心理压力与负担。

（1）社交恐惧

有些人害怕与他人打交道，哪怕是见面打招呼也会紧张得不得了，甚至回避社交场合。对于这些人来说，与他人接触、交流本身就是巨大的心理压力。

（2）孤独

如果一个人因为某种原因很少与他人交往，或很难与他人沟通获得理解，就容易被孤独感包围。很多出国或离乡求学、工作的人，很难在短时间内融入当地的生活与社交圈，就容易产生孤独感；部分从事特殊职业的群体，如警察、情报工作者等，不能告知他人自己的工作，也无法吐露内心的情绪；因为某方面的差异性而不被主流社会理解、接纳，甚至遭受歧视、排挤的人群也更容易体会到孤独，如残疾人、艾滋病携带者、性少数群体、抑郁症患者、不同宗教信仰者等。

（3）敌意与冲突

与人相处难免因不理解或利益冲突发生矛盾。最常见的就是邻里纠纷、同事间相互嫉妒或利益纷争。

（4）过分顺从

与人为善固然没错，但并非好心就会换来同等的对待。很多人迫于人情压力，不好意思拒绝他人的要求，甚至是一些过分的不合理的要求，不得不牺牲自己的利益去帮助他人，或者做一些违心的事。对他人过分顺从，虽然维持了表面上的关系和谐，但却会成为给自己带来内心冲突、紧张的压力源。

2．工作

成年人每天至少有三分之一的时间是在工作中度过的。工作不仅为我们提供经济报酬，还能带来精神上的满足感。工作使我们获得自信、自我价值感和社会成就感，工作为我们提供了一种身份和地位，定义了我们与他人的关系。工作还能提供机会让我们去学习新的技能、迎接新的挑战，带来更多积极的社会经验，满足我们归属于某一群体、被接纳被认可的需要。但同时，工作也可以是枯燥、单调、机械和有损健康的。一些工作带有危险性，一些则会造成压力和抑郁。

（1）角色模糊

角色是一个人处于某一位置时，社会对他的行为的期望。工作角色模糊的情况下，员工不能明确上级对自己的工作行为和结果究竟有什么要求和期待。

角色冲突是指一个人需要同时完成不同的任务，这些任务是相互冲突的，无法兼顾。

（2）工作超负荷或工作量不足

工作超负荷分为数量上的超载和质量上的超载。工作要求超出员工实际能力、工作时间过长、任务数量过多，这些都属于数量超载。工作内容过于复杂、技术难度大，这属于质量上的超载。

工作超负荷会引起紧张和压力，另一方面工作量不足也会引发压力。员工会感到自己没有得到认可、重视和需要，能力没有得到充分发挥。

（3）缺少绩效反馈

人们在行动时，需要从环境中获得有关自己行为的反馈，以此调整自己的行为，确保行为的准确有效。工作中亦是如此。如果总是得不到对自己所做工作的反馈信息，不知道自己做得究竟是好是坏，准确与否，效果如何，就会感觉到茫然，无法对下一步的工作进行判断、决策。

（4）工作责任

当一个人的行为不仅与自己有关，还涉及到其他人的利益命运时，压力水平会急剧上升。因此领导和管理人员往往因为需要对企业和员工负责，而感受到较大压力。

（5）工作环境

企业文化是崇尚民主还是强权，会营造出完全不同的工作氛围，从而使身处其中的员工感受到不同程度的压力。组织结构的调整、变动，要求员工需要去适应新的变化和未知的挑战，这个适应变化的过程往往也是伴随了忧虑和压力。工作场所中的物理环境，如光线、噪音、温度、个人空间、办公家具等，若不能提供舒适便利的条件，会让人感觉不舒服并产生压力。

（6）个人能力、个性与工作要求不匹配

假如你是一个喜欢与人交往的热情外向的人，工作岗位却要求你做大量的办公室文书工作；假如你是一个内向安静的人，工作岗位需要你做大量的人际交涉统筹工作；假如你没有过任何管理经验，公司要求你做重要部门的负责人……遇到这些情况，你是不是会感觉到压力山大？当人职匹配时，你从事的工作是你喜欢的、擅长的，工作本身带给你的压力就会小得多。

此外，工作中的人际关系处理不好，也容易带来较大的压力。

3．家庭

家庭给人带来幸福，同时也会带来烦恼和压力。

（1）经济负担

维持一个家庭需要一定的经济能力，当家庭收入不足以支撑满足家庭的消费需要时，家庭成员就会感受到压力。

（2）夫妻关系

家庭因婚姻而建立，婚姻关系是家庭关系的核心。夫妻感情融洽、相处和睦会给人以莫大的心理支持，反之，则会产生无尽的痛苦。夫妻关系涉及生活的方方面面，包括生活习惯、价值观、双方个性爱好、信任程度、性生活以及人际交往的方式，任何一个方面的矛盾冲突都可能导致夫妻关系紧张，带来心理压力。

（3）与老人的关系

在中国，结婚往往并不是两个人的事，而是两个家庭的结合。尽管现代核心家庭越来越多，年轻人一般不与父母同住，但家庭生活中互相来往仍不少，尤其是年轻父母需要祖辈帮忙照料孩子时，与老人的朝夕相处就在所难免。家庭关系也因此变得复杂，关系处理不好更会产生剪不断理还乱的重重压力。

（4）子女教育

抚养、教育孩子是一个家庭中至关重要的话题。已婚人群中，因为孩子教育问题备受困扰的现象十分普遍，孩子教育成为年轻父母一个很大的压力源。常见问题有：孩子在学校适应不良、成绩差、品行问题、与父母冲突等。

（5）家务劳动

直至今日，仍有很多人认为家务并不是真正意义上的劳动，认为是家庭主妇应尽的责任和义务。尤其在当代社会，越来越多的女性走上与男性同等的工作岗位，花费同样的时间肩负同样的工作任务，而在家庭中，仍需承担繁重的家务劳动，这对职业女性来说就成为了重要的压力来源。这种压力不仅是时间、体力方面的，还有心理方面的，由于感觉自己承担了过多的责任却得不到需要的关心、认可和支持，会加重心理不平衡感，并由此带来更多家庭矛盾。

此外，家人生病、残疾需要照顾，亲戚有困难需要资助等，也都是来自家庭的压力源。

4．工作-家庭冲突

工作-家庭冲突是由相互矛盾的角色需求（工作需求和家庭需求）所引起的冲突。例如，不得不把工作带回家做，或者工作与照顾孩子的家庭责任相抵触，家庭责任也可能与工作需求相矛盾。

近年来，工作-家庭冲突作为压力源的一种，其影响力日渐突出。这与当代的职业变革及人们的工作方式的变化有着密切关系。随着时代需求的变化，职业类型更加多元，现代科技和电子商务的快速发展也为工作方式提供了更多可能，越来越多的人不再从事朝九晚五的传统职业，更多的人自主创业、从事自由职业或在家办公，工作时间更为灵活，个人电脑、手机、微信、QQ同时承载了办公和私人娱乐沟通的功能。但随之而来的是，工作与家庭生活的界限变得越来越模糊，工作不断侵入个人的家庭生活，繁杂琐碎的家庭生活也会随时打断工作任务。这种工作与家庭混在一起无界限的生活，会让人时刻处于紧张状态，得不到彻底放松，从而产生较过去传统职业更大的压力。

5．社会环境

除了来自个人生活和工作的多种压力，我们所有人身处的社会大环境，也会给我们带来共同的压力。

国家所处政治局势的稳定性、社会秩序的良好程度都会极大影响人们的心理安全感。国际局势动荡、地区冲突、经济发展状况、物价稳定性、就业失业、环境污染、食品安全惹人担忧、房价不断上涨、医疗教育资源不均衡、过度拥挤的生活环境等诸多社会问题都时时刺激着人们脆弱的神经，这些都是心理压力的重要来源。

最后修改: 2020年02月20日 Thursday 11:46